N'est pas Fenétrier® qui veut?

Faire partie du réseau Fenétrier® c'est s'engager à respecter un cahier des charges exigeant, entièrement dévolu à la satisfaction du client.

Intégrer le réseau Fenétrier® nécessite :

d'être un professionnel reconnu de la menuiserie et de la pose,
de posséder toutes les qualifications et les garanties requises pour la commercialisation et la mise en oeuvre de fenêtres,
de faire poser les fenêtres par des salariés de son entreprise,
de disposer d'un lieu d'exposition ou d'un magasin présentant l'ensemble des produits de la gamme VEKA

L'entreprise une fois admise sous l'enseigne Fenétrier®, tous ses poseurs doivent effectuer un stage de formation chez VEKA garantissant leur parfaite connaissance des procédures de pose et le respect des exigences de qualité VEKA. A l'issue de cette formation agréée, ils reçoivent un diplôme.

Côté garanties, chaque entreprise souscrit une assurance décennale fourniture et pose sur ses prestations en neuf comme en rénovation, et propose en plus à tous ses clients le service «Fenétrier® Assistance». Ce produit original et exclusif, est une assurance complémentaire, couvrant les dommages non couverts par les assurances conventionnelles.

Ce produit ainsi qu’un ensemble d’autres prestations est présenté et inclus dans le « dossier sérénité » remis lors de la pose et regroupant l’ensemble des documents et des garanties du chantier.

Enfin, le bureau de contrôle Véritas, dans le cadre d'un accord d'exclusivité avec le réseau Fenétrier® , effectue sur les chantiers des contrôles pour vérifier la conformité des mises en oeuvre effectuées. Chaque entreprise du réseau est obligatoirement contrôlée une fois par an.